Dropshipping

• Le client passe une commande dans votre (web)shop.
• Vous reflétez cette commande dans notre magasin et soumettez l'adresse de livraison de votre client.
• Sélectionnez l'une de nos méthodes de livraison dropshipping et terminez la commande.

Bien que nous ne fournissions pas de système marchand automatisé, nous sommes heureux de vous aider avec l'intégration. Notre base de données CSV vous permet d'intégrer de manière transparente nos produits dans votre propre magasin et d'actualiser votre inventaire au quotidien.

Nous facturons des tarifs d'expédition fixes qui incluent les frais de traitement et de traitement. Il n'y a pas de frais mensuels et tous les avantages vont directement à vous et à vos clients.

Si vous nous fournissez vos logos et votre palette de couleurs, nous pouvons créer des étiquettes d'expédition personnalisées et un portail Track & Trace conçu pour vous.

Nous expédions vos commandes du lundi au vendredi. Toutes les commandes passées avant 15h00 CET (heure d'Amsterdam) seront envoyées le jour même.

Nous ne traitons pas directement les retours de vos clients, consultez nos tarifs d'expédition dans les tableaux ci-dessous.

Modes d'expédition et frais de port

En tant que client dropshipping, vous pouvez opter pour deux structures tarifaires.

• Courrier aux lettres sans Track & Trace.
• Livraison de courrier et de boîte aux lettres avec Track & Trace.

Nous ne sommes pas responsables de la poste sans Track & Trace et recommandons toujours de choisir nos services d'expédition traçables.

* En raison de la pression de travail au Deutsche Post, nous ressentons actuellement des retards de 1 à 5 jours ouvrables. Désolé pour le dérangement!

Vous trouverez ci-dessous les conditions de dropshipping qui s'appliquent chez Colorfone.

Article 1. Définitions

1.1. Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont les significations suivantes:

• Fournisseur : Colorfone ;
• Détaillant : le revendeur de Produits, n'étant ni consommateur ni utilisateur final, client du Fournisseur ;
• Consommateur : utilisateur final des Produits, client du Détaillant ;
• Produits : tous les produits que le fournisseur propose sur une base de livraison directe ;
• Dropshipping : le processus par lequel le fournisseur offre au détaillant la possibilité d'offrir des produits appartenant au fournisseur et détenus en stock par le fournisseur et expédiés au consommateur. Les consommateurs peuvent commander ces produits auprès du détaillant à un prix de vente à déterminer par le détaillant, après quoi le détaillant achète ces produits directement auprès du fournisseur et le fournisseur expédie les produits aux consommateurs au nom du détaillant ;
• Commande : la commande passée par le Détaillant d'un ou plusieurs Produits auprès du Fournisseur, suite à une commande d'un Consommateur ;
• Flux de données : fichier de données basé sur XML ou CSV, mis à jour quotidiennement et mis à disposition par le fournisseur, contenant les informations sur les produits pour tous les produits que le détaillant a disponibles à la vente ;
• Informations sur les produits : toutes les informations disponibles sur les produits, y compris, mais sans s'y limiter, les numéros d'article, les noms de produits, les noms de marque, les descriptions de produits, les photos de produits et les informations sur les stocks ;
• Conditions : les présentes conditions ;
• Toutes les définitions ont la même signification au singulier et au pluriel, sauf indication contraire expresse.

Article 2. Offres de produits

2.1 Le détaillant reçoit un aperçu complet des produits et des prix du fournisseur via le flux de données. Le détaillant détermine ses propres prix de vente et marges. Des prix conseillés sont utilisés sur certaines marques. Ceux-ci sont visibles sur les pages produits. Si le Fournisseur constate que le Détaillant propose ces marques à un prix trop bas, le Fournisseur a le droit de ne plus proposer ces marques.

2.2 Les produits existants sont automatiquement mis à jour quotidiennement via le Datafeed, de sorte que le détaillant utilise toujours le stock et les prix corrects. Les produits qui ne sont plus disponibles auprès du fournisseur sont (temporairement) désactivés dans le flux de données.

2.3 Le fournisseur garantit l'exactitude et l'exhaustivité des informations contenues dans le flux de données sur la base desquelles le détaillant propose les produits.

2.4 Tous les prix et informations sur les produits sont susceptibles d'être modifiés. Si un produit n'est plus en stock, le Fournisseur est en droit de ne pas accepter la commande. Le détaillant doit gérer cela lui-même avec le consommateur.

Article 3. Tarifs

3.1 Tous les prix d'achat des Produits sont en euros. Sauf convention contraire, tous les prix d'achat s'entendent hors TVA et autres taxes et/ou prélèvements et hors frais de transport, frais d'emballage, frais d'assurance. Ces frais sont à la charge du Détaillant.

3.2 Le fournisseur facturera un tarif dropshipping tout compris par pays, tel que décrit à l'article 5.6, auprès du détaillant. Une distinction est faite entre 'Dropshipping sans Track & Trace' et 'Dropshipping avec Track & Trace'. Tous les montants sont hors TVA. Ce tarif dropshipping comprend les frais de manutention, d'emballage et d'expédition. Le Fournisseur n'est pas responsable des Commandes sans Track & Trace.

3.3 Les prix d'achat des Produits sont susceptibles d'être modifiés (quotidiennement). Les prix d'achat à payer par le détaillant sont les prix au moment où le détaillant passe une commande.

Article 4. Commandes

4.1 Après que le Consommateur a commandé un Produit auprès du Détaillant, le Détaillant passe une Commande via le site Web, sur la base de laquelle le Fournisseur, après avoir accepté la Commande, envoie le Produit acheté par le Consommateur au Consommateur au nom du Détaillant.

4.2 Le Fournisseur est à tout moment en droit de refuser (partiellement) une Commande si un Produit n'est pas en stock.

Article 5. Livraison

5.1 Dès réception d'une Commande via le site Internet, le Fournisseur enverra le Produit directement au Consommateur.

5.2 Le Détaillant garantit l'exactitude du nom et de l'adresse du consommateur et doit immédiatement informer le Fournisseur de tout changement.

5.3 Les commandes qui sont dans le système du Fournisseur avant 15h00 CET (heure d'Amsterdam) seront envoyées au Consommateur le jour même. Le Fournisseur n'est pas responsable des retards dans le système de commande ou des retards chez le transporteur.

5.4 Si tous les Produits commandés ne sont pas en stock, le Fournisseur est en droit d'effectuer des livraisons partielles. Le Fournisseur en informera le Détaillant dans les meilleurs délais.

5.5 Les commandes sont livrées au Consommateur par un transporteur mandaté par le Fournisseur.

5.6 La livraison n'est possible qu'aux adresses situées aux Pays-Bas, en Allemagne et en Belgique. Les Produits ne peuvent être offerts que par le détaillant à ces Clients.

5.7 Si le Consommateur est absent lors de la livraison de la Commande et que la Commande n'est pas récupérée au lieu de retrait officiel indiqué, la Commande sera retournée au Fournisseur. Le fournisseur informera le détaillant de l'envoi de retour. Le détaillant doit alors contacter lui-même le consommateur à ce sujet. Le Fournisseur offre au Détaillant le choix suivant : (i) proposer à nouveau les Produits à la livraison, les frais supplémentaires étant à la charge du Détaillant ou (ii) créditer le prix d'achat des Produits sur la prochaine facture (avec déduction du taux de dropshipping).

Article 6. Droit de rétractation

6.1 Lorsqu'un Consommateur exerce son droit de rétractation, il doit retourner le Produit au revendeur.

6.2 Le Fournisseur n'acceptera les retours du Détaillant qu'à condition que le produit et l'emballage soient intacts et dans les 3 semaines suivant la Commande. Le Fournisseur est en droit de refuser la demande de retour à condition qu'elle ne remplisse pas les conditions et ne rembourse donc pas au revendeur les frais d'achat du Produit.

6.3 En cas d'acceptation du retour, le Fournisseur ne remboursera au revendeur que les frais d'achat des produits. 6.4 Les frais de retour du détaillant au fournisseur sont entièrement à la charge du détaillant.

Article 7. Garantie

7.1 Lors de la livraison d'un produit défectueux, le détaillant doit contacter le fournisseur au sujet de la manipulation de celui-ci. Le cas échéant, le Fournisseur demandera du matériel visuel pour confirmation.

7.2 Si le Fournisseur considère que le Produit est défectueux et que cela est dû à une cause aux frais et risques du Fournisseur, le Fournisseur enverra un nouveau Produit au Consommateur. Les frais de transport pour l'envoi d'un nouveau Produit sont à la charge du Fournisseur. Si le produit n'est plus disponible, le fournisseur remboursera le montant de l'achat et le taux de livraison directe au détaillant.

7.3 Si le Fournisseur estime que le défaut du Produit n'est pas à sa charge et à ses risques, il en informera le Détaillant et le Détaillant devra assurer le traitement ultérieur de la réclamation auprès du Consommateur.

Article 8. Facturation et paiement

8.1 Les Commandes sont réglées directement par le Détaillant en utilisant les modes de paiement de la boutique en ligne du Fournisseur. Le fournisseur n'expédie qu'une fois le paiement reçu.

Article 9. Droits de propriété

9.1 Le Détaillant est libre d'utiliser toutes les informations sur les produits et les photos fournies par le Fournisseur pour la vente des produits. À tout moment, tous les produits et informations sur les produits restent la propriété du fournisseur et ne peuvent être reproduits.

9.2 Le Détaillant garantit qu'il n'enfreindra pas les droits de propriété intellectuelle du Fournisseur et de ses produits.

Article 10. Clause modificative

Le Fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions Générales. Le Détaillant est réputé avoir accepté les modifications pertinentes si le Fournisseur n'a pas reçu de protestation écrite du Détaillant dans les 14 jours après avoir notifié par écrit la modification.

* Ceci est une traduction automatique de la version néerlandaise. Aucun droit ne peut en être dérivé.