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Expédition et retours
Où expédions-nous?
Colorfone propose des livraisons dans toute l’Europe de l’Ouest et de l’Est . Nous opérons du lundi au vendredi et traitons les commandes passées avant 15h00 CET (heure d’Amsterdam) le même jour.
Délais de livraison
La livraison aura toujours lieu pendant les heures d’ouverture et peut varier en fonction du pays de destination. Consultez nos délais de livraison par zone dans le tableau ci-dessous.
Remarque: Ceci est une indication et les délais de livraison peuvent différer en raison des jours fériés et / ou des rendez-vous individuels.
| Des pays | Livraison |
|---|---|
| Pays-Bas, Belgique | 1-2 jours ouvrables |
| Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède | 3-7 jours ouvrables |
| Bulgarie, Croatie, Estonie, Grèce, Lituanie, Malte, Portugal, Roumanie, Espagne | 6-10 jours ouvrables |
| Autres pays | 5-15 jours ouvrables |
Frais d’expédition
Nos colis sont toujours envoyés avec des codes de suivi et de traçabilité. Nous aimons également vous donner en tant que client la possibilité de choisir entre plusieurs transporteurs. Les tarifs d'un forfait standard se trouvent dans le tableau suivant. Ces tarifs comprennent les éventuels frais de péage et de douane.
| Les pays | DPD | DHL | PostNL |
|---|---|---|---|
| les Pays-Bas | €7,50 | €11,00 | €8,00 |
| Allemagne | €10,00 | €13,00 | €11,00 |
| Belgique | €10,00 | €14,50 | €11,00 |
| Luxembourg | €12,50 | €18,00 | €14,50 |
| France | €15,00 | €25,00 | €17,00 |
| Monaco | €17,50 | €25,00 | €17,00 |
| L'Autriche | €12,50 | €19,00 | €19,00 |
| Italie | €18,50 | €25,00 | €19,00 |
| l'Espagne | €18,50 | €25,00 | €19,00 |
| Danemark | €12,50 | €32,00 | €19,00 |
| Suède | €17,50 | €28,00 | €21,00 |
| Le Portugal | €18,50 | €25,00 | €21,00 |
| Irlande | €18,50 | €25,00 | €25,00 |
| Pologne | €17,50 | €14,50 | €25,00 |
| Roumanie | €29,00 | €14,50 | €25,00 |
| Slovaquie | €17,50 | €18,00 | €25,00 |
| Hongrie | €17,50 | €18,00 | €25,00 |
| République tchèque | €17,50 | €18,00 | €25,00 |
| Lettonie | €15,00 | €19,00 | €25,00 |
| Estonie | €18,50 | €19,00 | €25,00 |
| Slovénie | €18,50 | €19,00 | €25,00 |
| Lituanie | €21,00 | €19,00 | €25,00 |
| Bulgarie | €29,00 | €25,00 | €25,00 |
| Grèce | €34,50 | €25,00 | €25,00 |
| Finlande | €24,50 | €37,00 | €25,00 |
| Croatie | €29,00 | €37,00 | €25,00 |
| Malte | €25,00 | ||
| Chypre | €25,00 | ||
| Royaume-Uni | €28,00 | €35,00 | |
| Norvège | €58,00 | €52,00 | €52,00 |
| Suisse | €58,00 | €37,00 | €56,00 |
| Autres pays | Écrivez-nous pour les tarifs exacts | ||
Vous avez manqué votre livraison ?
Si vous avez manqué votre colis, PostNL et DPD déposeront votre colis dans un point de collecte à proximité. DHL essaiera une fois de plus de livrer votre colis.
Politique de retour
Vous pouvez retourner les produits avec un délai de réflexion de 14 jours après l’arrivée. Vous recevrez un remboursement complet lorsque les produits nous seront retournés intacts. Les clients sont responsables des frais d’expédition de retour.
Pour des raisonsd’hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés. Cela concerne principalement les produits de soins personnels dont l’emballage ou le sceau a été ouvert, et les articles usagés, tels que les bouchons d’oreilles.
Pour faciliter un processus de retour en douceur, veuillez soumettre vos retours dans les 14 jours suivant leur réception via votre compte dans colorfone.nl.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du retour. Tous les produits non endommagés correctement retournés seront crédités sur le mode de paiement de l’acheteur et vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque la transaction aura eu lieu. Veuillez noter que votre banque peut avoir besoin de jours supplémentaires pour traiter la transaction après avoir reçu les informations de notre part.
Veuillez noter que les droits de douane internationaux et les taxes de vente ne sont pas remboursables pour les envois en dehors de l’Union européenne.
| Adresse de retour et coordonnées : |
|---|
|
Colorfone b.v. |
Modes de paiement
Chez Colorfone, différents modes de paiement sont acceptés. La sécurité des paiements est toujours notre priorité absolue. C’est pourquoi nous ne travaillons qu’avec des méthodes de paiement reconnues.
| Virement bancaire | Gratuit |
| iDeal | Gratuit |
| Paypal | Gratuit |
| Bancontact | Gratuit |
| SofortBanking | Gratuit |
Dropshipping
En tant que fournisseur Dropshipping, Colorfone offre des tarifs compétitifs pour nos clients. Nous ne facturons pas de commission en pourcentage, mais maintenons un tarif d’expédition fixe car nous envoyons directement à vos clients en votre nom. Les commandes avant 15h00 CET (heure d’Amsterdam) sont traitées le jour même et pour les petites commandes, vous pouvez également opter pour la poste aux lettres.
Curieux de connaître les possibilités? Voir cette page pour une description détaillée de notre collaboration.
Grandes quantités
En tant que distributeur de marques A telles que EexiInherent, Baseus et UGreen, vous pouvez également nous contacter pour de grandes quantités. Nous vous facilitons la tâche et assurons un transport rapide et efficace depuis notre entrepôt de Rotterdam. Qu’il s’agisse d’un envoi LTL ou TL, nous trouvons toujours une solution sur mesure. Nous travaillons avec plusieurs services de livraison internationaux pour prendre en charge le processus logistique de A à Z.
Avez-vous besoin d’un envoi (L)TL (Moins de camion/camion complet) ou d’une livraison urgente ? Consultez nos services de distribution sur cette page.